Med nøkkelord som kunnskap, kvalitet og erfaring har Olsson Parts levert reservedeler til anleggsmaskiner og traktorer i nesten sju tiår. – Det er vi stolte av, akkurat som vi er stolte av vår brukervennlige nettside olssonparts.com, der kundene raskt kan se hvilke deler som passer til akkurat deres maskin, sier administrerende direktør Håkan Ekstrand.

Familievirksomheten, som ble etablert i 1957, sysselsetter mer enn hundre personer. Hovedkontoret ligger på øya Orust på den svenske vestkysten.
– Etter nesten sju tiår er vi fortsatt en familievirksomhet med ambisjon om å tilby reservedeler på en enkel måte. Til å begynne med bestilte kundene via postordre, og senere på 1990-tallet begynte vi å utvikle netthandel.
I dag er Olsson Parts en av de store aktørene i Norden. Vi håndterer nærmere 35 000 forskjellige artikler for mer enn 5000 forskjellige modeller av anleggsmaskiner og traktorer.
– Sortimentet er i stadig utvikling, og i tillegg til reservedeler har vi også et voksende utvalg av utstyr som kraftoverføring, hydraulikk og diverse tilbehør, sier Håkan Ekstrand.

Alt på lager
De fleste av kundene finnes i Sverige, Norge, Danmark, Finland og Tyskland, men leveransene skjer til stort sett hele verden.
– Vi er unike ved at vi, med svært få unntak, har alt på lager. Det betyr at vi kan håndtere ordrer og kundeforespørsler svært raskt. Hvis en svensk kunde legger inn ordren sin før kl. 16, kan vedkommende ha delene sine allerede neste dag, avhengig av valgt leveringsmåte. Tilsvarende tid for for eksempel Tyskland er klokken 14, men der kan leveringstiden være noen dager ekstra.

Flerspråklig telefonstøtte
Selv om olssonparts.com regnes for å ha en av de enkleste netthandelssidene for tunge kjøretøy, kan det hende at du trenger å snakke med et ekte menneske iblant. Derfor tilbyr Olsson Parts telefon- og kundestøtte på flere språk, i tillegg til svensk.
– Språkbarrierer kan føre til misforståelser og frustrasjon. Ved å tilby support på dansk, finsk, engelsk og tysk sikrer vi tydelig kommunikasjon og får fornøyde kunder på kjøpet, sier Håkan Ekstrand, som også mener at Olsson Parts opererer i en fremtidsbransje:
– I vår bransje står infrastruktur, jordbruk og bærekraft sentralt. Det handler om å sette mat på bordet og samtidig ha en strategisk tilnærming til bærekraft. Og med et moderne anlegg med høy kapasitet og velutviklet lagerlogistikk har vi alle muligheter til å nå de ambisiøse målene våre.